Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Satıcı / sağlayıcı

AKABİN YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ

Marka ve internet sitesi

Akabincad · https://akabincad.com

Adres

Barış Mah. 1827. Sk. B Blok No: 32B, İç Kapı No: 20, Gebze / Kocaeli

MERSİS

0011137302000001

Vergi numarası

0111373020

Ticaret sicili müdürlüğü

Gebze Ticaret Sicili Müdürlüğü

E-posta

info@akabincad.com

Telefon

0532 293 42 05 · 0538 821 69 77 · 0553 706 41 16

Bu metindeki tüketici hakları, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden alıcılara yöneliktir. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda işlemin niteliğine göre ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri ile tarafların sözleşmesi uygulanır. Yalnız fatura türü seçimiyle bir kişinin kanuni hakları ortadan kaldırılamaz.

Alıcı, siparişte kimliği, iletişim ve fatura bilgileri belirtilen kişidir. Sözleşme; seçilen Akabincad lisansının ve açıkça siparişe dahil edilen hizmetlerin uzaktan satışı ve elektronik teslimini konu alır. Bu genel metin tek başına belirli bir kişi adına satın alma işlemi oluşturmaz.

2. Ürün ve lisans kapsamı

Paket adı, yıllık/süresiz kullanım modeli, lisans süresi veya lisanslanan sürüm, cihaz/kullanıcı sınırı, destek ve güncelleme kapsamı sipariş özeti ile ön bilgilendirmede gösterilir. Yıllık lisans, siparişteki başlangıç ve bitiş tarihleri arasında kullanım hakkı sağlar. Süresiz lisansın kapsamı siparişte belirtilen sürüm ve kullanım koşullarıyla belirlenir; tek başına ömür boyu ücretsiz yeni sürüm, destek veya çevrim içi hizmet vaadi değildir.

Satın alınan kullanım hakkı yazılımın fikrî mülkiyetini devretmez. Ek modüller, makineye özel CNC/post çalışmaları, eğitim, kurulum hizmeti, yapay zekâ/render kredileri ve üçüncü taraf hizmet bedelleri yalnız siparişte açıkça dahil edilmişse fiyata dahildir. Asgari sistem gereksinimleri, desteklenen işletim sistemi, gerekli internet/lisans doğrulaması, cihaz bağı ve önemli uyumluluk sınırlamaları ödeme öncesinde açıklanır.

3. Bedel, vergiler ve sipariş onayı

Vitrinde “+ KDV” olarak gösterilen fiyatların vergi tutarı ve KDV dahil ödenecek toplamı, para birimi ve varsa ek bedeller ödeme onayından önce ayrı ayrı gösterilir. Alıcıya açıklanmamış ek ücret yansıtılmaz. Bankanın taksit seçeneği sunması hâlinde taksit sayısı ve toplam ödeme ayrıca belirtilir. Bu metin belirli bir taksit veya dövizle ödeme imkânı taahhüt etmez.

Alıcı bilgilerini ve paket seçimini kontrol edip düzeltebilir. Ön bilgilendirme ve sözleşme ödeme öncesinde okunabilir ve saklanabilir şekilde sunulur. Son sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. İşleme özel metin, onay ve sipariş bilgileri kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilir. Pazarlama izni satın alma veya hemen teslim onayıyla birleştirilmez.

4. Ödeme ve anında dijital teslim

Online satış devreye alındığında, bankanın başarılı tahsilatı güvenilir sunucu doğrulamasıyla teyit edildikten ve siparişin bilgilendirme/onay adımları tamamlandıktan sonra lisans alıcının hesabında hemen etkinleştirilir. Fiziksel kargo ve kargo ücreti yoktur. Bankadan başarı sayfasına dönüş tek başına ödeme veya teslim kanıtı sayılmaz. Reddedilen, iptal edilen veya doğrulanamayan ödeme lisans etkinleştirmez.

Tahsilat yapılmasına rağmen lisans görünmüyorsa alıcı tekrar ödeme yapmak yerine sipariş referansıyla destek kanalına başvurabilir. Teknik aksaklıkta tahsilat ve teslim kayıtları incelenir; yasal haklar korunarak eksik teslim giderilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde tüketiciye öğrenme tarihinden itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır; tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

5. Cayma hakkı ve dijital teslim istisnası

Kanuni istisna uygulanmayan tüketici işlemlerinde genel cayma süresi on dört gündür; hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin kurulmasıyla başlar. İşlemin hukuki niteliğine göre ilgili başlangıç ve bilgilendirme kuralları uygulanır. Gereken cayma bilgilendirmesi yapılmazsa tüketici normal on dört günlük süreyle bağlı değildir; mevzuattaki uzamış süre hükümleri saklıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkının istisnaları arasındadır. Aynı maddenin (h) bendi, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetleri düzenler. İstisna, ürünün ve fiilî teslimin bu koşulları taşıdığı ölçüde uygulanır; her yazılım veya destek hizmeti kendiliğinden bu kapsama girmez.

Anında teslim edilen dijital lisans için ödeme öncesinde teslim şekli ve cayma hakkına etkisi açıklanır; alıcının hemen etkinleştirme talebi ayrı, önceden işaretlenmemiş bir onayla alınır. Bu onay ayıplı ürün, eksik ifa veya diğer emredici haklardan feragat anlamına gelmez. Teslim edilmemiş ya da istisna koşulları oluşmamış bir lisansa yalnız “yazılım” olduğu için iade yasağı uygulanmaz.

Bildirim yöntemi, örnek bildirim ve geri ödeme esasları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

6. Ayıp, ödeme hataları ve destek

Yazılımın taahhüt edilen özellikleri karşılamaması, hatalı/eksik teslimi veya hizmetin ayıplı sunulması hâlinde tüketicinin uygulanabilir mevzuattan doğan hakları saklıdır. İşlemin niteliğine göre ücretsiz düzeltme/onarım, yeniden ifa veya ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi ve bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme hakları kullanılabilir. Cayma istisnası bu hakları kaldırmaz; tüketiciye her durumda önce teknik onarım kabul etme zorunluluğu yüklenmez.

Mükerrer veya hatalı tahsilat kayıtları incelenir; fazladan tahsil edilen bedel düzeltilir ve ilgili ödeme aracına iade edilir. Bir teknik yardım başvurusu kanuni başvuru sürelerini veya seçimlik hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

7. Kayıtlar, uyuşmazlık ve değişiklik

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Siparişe uygulanan metin sürümü ve onay kayıtları işlemle birlikte saklanır. Sitede sonradan yapılan değişiklikler önceki siparişlerin kazanılmış haklarını geriye dönük azaltmaz.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kurallarına göre yerleşim yerlerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Mahkeme başvurularında uygulanabilen dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Şirketin bulunduğu yer tüketici için tek yetkili yer olarak dayatılmaz. Ticari işlemlerde ilgili görev, yetki ve arabuluculuk kuralları uygulanır.

Başvuru ve iletişim

Ödeme, lisans teslimi, iptal veya iade talebiniz için info@akabincad.com adresine yazabilirsiniz. Parola, tam kart numarası veya CVV göndermeyin. Yazılı başvurular yukarıdaki şirket adresine de iletilebilir.

Dayanak ve açıklamalar: Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler · Ayıplı mal ve hizmetler. 6502 sayılı Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki emredici haklar saklıdır.